退貨流程

根據消費者保護法之規定，西華名鍋將提供您享有商品到貨簽收次日起至第七日內之鑑賞期（非試用／試吃期），可隨時解約退貨之權益，但提醒您注意，商品退貨時必須回復原狀，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 ( 包含主機(主商品)、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等）。

若原紙箱已遺失，請於商品外盒上再包裝其他紙箱，勿直接在商品原廠外盒或商品上粘貼托運單或書寫文字；如商品已使用、缺件或是原廠外盒損毀，將影響您的退貨權益。詳情請見「各項商品退貨需知」

此外，下列情形可能影響您的退貨權益：

在不影響您檢查商品情形下，您將商品包裝遺失、毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形，或其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由，致商品有毀損、滅失或變更者。
商品經拆封、拆膜、使用、組裝、下水洗滌。
商品或外盒已凹陷、毀損變形、失溫或保存不良。

請於七天審閱期內，點選購物網首頁上方之「聯絡客服」，或撥打客服專線，由人員協助您操作。
如消費之發票非申請退貨之月份，需請您填寫銷貨退回或折讓證明單。